后流量时代，要“结硬寨打呆仗”

作者 | 丁丁

转载自微信公众号 | 深度粉销（ID:sdfenxiao）

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这次新书分享会的主题是：“后流量时代的营销战怎么打？”但现场我临时改成了：“焦虑时代的营销战怎么打？”因为我觉得，后流量时代的主要特征就是“焦虑”。

结果，现场的举手调研也验证了我的判断，当我问，“在座的各位不焦虑的请举手”时，整个会场无一人举手。

为什么焦虑？因为不确定性，消费者的不确定、竞争环境的不确定、营销环境的不确定……

但我觉得最根本的是流量获取的不确定，一是流量红利终结了，二是流量变贵了，三是用户兴奋的临界点提升了，转化难上加难了。

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那，如何解决流量问题呢？

今天，我提供一种思维：结硬寨，打呆仗。这句话是曾国藩说的，用在当前这个商业环境下，正好适合。

“结硬寨”就是把基础做扎实，比如产品、服务；“打呆仗”就是切忌急功近利，不盲目追风口和崇拜效率，而是下“笨功夫”，按照商业价值的逻辑一步一个脚印地走。

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引发我这种触动的是郑州新书分享会上认识的一家企业。

这家企业叫微领控，前身叫“风信子”，是一家美容整形机构，现在专注做微信营销。新书分享会的第二天，我们受邀参观了他们公司，结果给我带来了非常大的震撼。

让我震撼的不是他们的技术，而是他们的发展理念。

他们做微信营销是非常早的，但与多数人的选择不同，在微信的流量红利期，他们没有去抢占遍地都是的“公域流量”（公众号、社群以及传统大众媒体），而是专注于“私域流量”，即个人号的朋友圈打造。

前些年，微信的流量红利主要是指公域流量，因为相对而言，私域流量太封闭，有太多限制，比如最早的好友数量才几百人，发展到现在才5000人，而公域流量比较开放，就像广场上的大喇叭，引流更快也更能保证规模。

好多大号就是在微信的流量红利期快速聚集了几十上百万订阅用户，但微领控没有“跟风”，而是选择了另外一条截然相反的路：运营个人号，一个好友一个好友的添加维护，这么多年下来也积累了两百多万好友。

可能有人会觉得他们做得是群控。看着类似，但做法却不同。他们没有一键转发、主动添加好友、多开等对别人形成骚扰的功能，做的就是真实的朋友圈和微信连接。

所有的好友都是通过正常途径添加进来的，比如手机通讯录、附近的人、好友推荐、活动拉新等等，而每个微信ID的运营和维护也都是真人来做，所有内容都是真实的，跟我们每个人的微信没有任何区别。

一句话：他们做的也是真实社交，只不过借助了部分技术的管理手段。

可以想见，真人运营两百多万的好友，工程是相当庞大的，单是每天回复朋友圈的评论就需要耗费大量的人力和时间成本。

在外人看来，与“公域流量”的运营相比，这真是笨到家的做法。

但现在回过头来看，在微信公众号打开率严重下滑的当下，他们的选择无疑是非常有远见的。

私域流量打造的IP与好友之间的连接是强关系，是可以随时互动的，粘性和信任感更强，转化率也更高。

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这就是典型的“结硬寨打呆仗”。

3

冯总当时说了一句话我特别有共鸣，她说：把交易放到交情后头。我们粉丝思维也倡导：先交往后交易。

在这一点上，我们的认同是一致的。

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先建立交情，有了认知和信任感之后再交易，这显然是“笨功夫”，肯定不如烧钱抢用户、买流量的互联网思维效率高，但这样获取来的用户才是可以留存的，否则，只能是“财聚人聚，财散人散”。

很多做市场推广的朋友都会有这种体会：无论是线上还是线下的促销活动，发红包、发礼物的时候，一下子来了一大批人，而领完之后，根本没有什么复购，多数人都是冲着“便宜”去的，占完便宜之后，立马把你删除，掉头就走。

不是这些用户无情，而是你的手段太急功近利。是你一开始就给他们传递了错误的导向，你传递给他们的是“有便宜可占”，而非“这是一个值得关注的有价值的好品牌和好产品”。

试想一下，苹果、星巴克的复购率为什么这么高？因为他们的用户是被价值吸引过来的。

互联网思维的典型逻辑是：先烧钱把用户规模做大，让用户养成使用习惯，最终形成依赖，再“薅羊毛”。这种做法的效率毋庸置疑，但事实证明，这条路是走不通的，因为用户根本不给你“薅”的机会。

所以，进入后流量时代，“免费模式”、烧钱补贴越来越不灵了，而更多的投资机构也越来越强调效率与收益之间的平衡，甚至更倾向于后者。

任正非说：在大机会时代，我们不要犯机会主义错误。

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当“免费模式”终结，我们正在迎来一个新的时代。

这个时代的游戏规则就是“扎硬寨打呆仗”，精耕细作，在老用户和粉丝身上“下笨功夫”。

本文转载自深度粉销（ID：sdfenxiao）

作者丁丁：Fanctory粉丝工场创始人，

深度粉销理论体系的创建者。

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